麦格理集团尊重我们所接触人员的隐私权,并且在保护隐私和安全方面恪守高标准。本政策描述我们如何处理个人信息以及我们如何与您进行在线互动。
任何处理个人信息的时候,我们都将采取措施确保符合适当的隐私和安全标准。
《麦格理集团隐私政策》陈述我们为什么需要收集个人信息、如何收集、如何使用、如何存储以及与谁共享。本政策还将介绍您如何访问或更正我们所持有的您的个人信息、如何进一步咨询或投诉,以及有关我们网站和在线活动的信息。
对于大多数产品和服务,我们有必要收集的“个人信息”包括:您的姓名、身份详细信息、照片、联系方式和交易信息。我们还可能需要收集其他个人详细信息(如性别、婚姻状况和财务状况)和可以辨别您身份的其他信息。
如果您申请在麦格理集团工作,我们将会收集您的个人信息。请阅读职业隐私政策(英文),了解更多信息。
我们的信用信息政策(英文)列出了我们收集个人征信信息和进行其他处理的细节,包括从征信机构收集信用信息以及我们向征信机构披露信用信息。本政策主要适用于我们的澳大利亚信贷产品,如信用卡和贷款。
我们会在向您提供包含保险内容的产品或评估特定索赔(包括困难补助)时收集您的健康信息。除承保或处理您的保单、索赔或账户事宜,或在收集信息时向您披露的外,我们不会出于任何其他目的使用或共享此类信息。
我们通常不会收集与您相关的敏感信息,除非适用法律要求或允许或者您同意我们收集。只有当敏感信息与您的产品或您委托我们提供的服务或功能相关时,才会被收集。如果适用,这些情况会被告知给您。例如,某些形式的生物识别数据会被收集、存储和用于支持访问和验证程序以及预防欺诈。
我们不会在当地法律明确禁止的情况下收集与您相关的敏感信息。
敏感信息包括与以下内容相关的信息:
我们出于以下合理需求收集您的个人信息:
没有这些信息,我们可能无法处理您的申请或向您提供相应级别的服务。在此类情况下,我们将尽可能处理您的申请并为您提供更合适级别的服务。
我们直接向您收集有关您的个人信息——这可以是亲自收集,或是从您给我们的文件中收集,或是通过电话、电子邮件、您参加的比赛、您访问我们的网站或您通过手机银行进行的交易中收集回来。对于个人资料收集方式和原因,我们会采取合理措施来保证透明。
我们还可能从共同账户持有人或第三方收集您的个人信息,第三方包括公共资源、您的顾问、雇主(或其附属机构)、代理、介绍人、推介人、经纪人以及与我们相关的公司和服务提供商(包括征信机构、欺诈和金融犯罪信息交换和其他信息服务提供商)。
我们会在自己以及我们服务提供商的工作场所以实物和电子方式保存您的个人信息,这可能包括在云端上的处理或存储,这在实践当中可能意味着此类信息是存储在收集信息的国家/地区之外。在这种情况下,我们会采取措施确保您个人信息的安全性和完整性。
我们还会保存您与我们的互动信息(包括电话、电子邮件和在线互动)和您的交易记录。
我们如何使用您的信息
我们只会将您的个人信息用于您向我们披露这些信息的目的,包括:
我们还可能会:
我们有时会与跟我们有业务往来(例如产品开发、合资公司安排或销售安排)的公司,在获得您的许可并且合法的范围内,共享您的个人信息,但我们不会出于营销目的向其他组织转卖您的个人信息,也不允许此等公司这样做。
无论何时,在当地法律允许范围内,我们可能会在麦格理集团内部共享您的个人信息,也可能会在麦格理集团之外披露您的个人信息:
我们还可能披露您的个人信息(在保密的基础上),涉及我们的经营业务和主要投资活动,包括但不限于:
在某些情况下,我们向其披露个人信息的一方可能在澳大利亚之外运营,数据在英国或欧盟范围内收集的,我们向其披露个人信息的一方可能位于英国或欧盟之外——这包括附录中所列国家/地区的位置。对于这种情形,我们将采取措施防止您的个人信息被滥用或丢失,并在将数据从一个司法管辖区传输到另一个司法管辖区时遵守当地法律。这些信息获得方可能会按照当地法律要求向此类其他国家/地区的政府提供此等信息。
我们会采取合理措施,确保我们所持有的所有信息尽可能准确。如果您认为我们所持有的您的个人信息不准确或不完整,您可以随时联系我们要求更正。
我们采用安全流程和技术来保护我们所持有的信息。在麦格理集团内部访问和使用个人信息旨在防止滥用或非法披露这些信息——这包括内部政策、审核以及对员工进行培训和监控。
如果其他组织提供支持服务,我们会要求他们采取适当的技术和组织措施,来确保他们所获信息的隐私之安全。
您可以联系我们,要求访问或更正您的个人信息。通常情况下,我们将授予您个人信息的全面访问权限,或者您可以要求更正您的个人信息。但是,我们可能会出于法律或管理方面的原因拒绝这些请求。如果您的请求被拒绝,我们将向您说明原因(如果可以)。如果我们决定不予更正您要求更正的个人信息,而您对此表示不同意,您可以要求我们对此作出相关说明。
访问麦格理网站时,您通常是匿名浏览,除非您已登录到客户端门户网站或通过麦格理个性化沟通渠道访问网站。
对于网站的所有访客,我们会使用 Cookies 和其他网页浏览器技术来收集信息,例如,您电脑登录的服务器、您的浏览器类型(如 Chrome、Safari、Microsoft Edge 或 Firefox)和您的 IP 地址。(IP 地址是为您的电脑自动分配的一组数字,使用互联网时要求该组数字)。我们还可能会获得与 IP 地址有关的位置信息。
当您访问或使用我们的网上或手机银行服务时,我们可能会收集有关您用于访问或使用我们的电子设备的信息(包括其操作系统、浏览器、安装的其他应用程序和设备设置)以及您如何使用它们并与之互动,以防止和减轻欺诈及其他金融犯罪。
一旦登录到麦格理门户网站、通过发送给您的电子邮件或其他个性化沟通渠道访问我们的网站,或通过在线填写表格向我们提供您的个人信息,我们便能够识别您的身份,并将这些信息与其他信息结合起来,为您提供更出众的在线体验。如果不想身份被识别,您可以删除 Cookies 并重新配置互联网浏览器上的 Cookie 首选项(具体请参见下文)。
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“Cookies”是网站为了保留记录而在用户电脑上存储的一组信息。我们使用 Cookies 来提供网站的基本功能和服务。这些 Cookies 是必要的,且为自动设置。我们还会设置可选的 Cookies,以帮助我们改进网站和支持营销服务。在相关情况下,我们的第三方提供商将帮助我们利用这些可选 Cookies。您可以通过选择我们网站页脚部分的“Manage cookie settings”(管理 Cookie 设置)来选择要接受的类型。
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如果您在访问麦格理集团网站(www.macquarie.com)时或任何时候在网络浏览器上禁用 Cookie,或者从麦格理集团网站或链接的网站上移除或拒绝特定 Cookies,您可能无法访问这些网站上的所有内容和便利工具。
消费者数据权利(Consumer Data Right Policy,CDR )政策适用于麦格理银行有限公司作为消费者数据权利 (CDR) 下的“数据持有人”。它解释了麦格理银行如何在 CDR 制度下管理消费者数据(可能包括个人信息),并总结了客户的权利。如果您对 CDR 政策或您的消费者数据有疑问,请致电 1800 806 310(澳大利亚)或发送电子邮件至 privacy@macquarie.com 与我们联系。
麦格理已制定流程来调查涉及个人信息的数据泄露事件,将根据当地法律要求或根据适用情况告知您数据泄露。如果需要通知,我们将根据当地法律规定的通知期限迅速进行通知,例如在受《通用数据保护条例》管辖的司法管辖区,在 72 小时内通知。
麦格理为员工提供培训,以帮助确保满足和支持本政策的要求。
根据《通用数据保护法规》的规定,您有权访问您的数据、更正或改正您的数据、根据适用法律删除您的数据、只根据适用法律处理您的数据、将数据副本转移到另一个控制者、反对我们以法律规定之外的任何方式处理您的数据以及随时撤销对我们处理您数据的任何同意。请发送电子邮件至 privacy@macquarie.com 来行使您的各项权利。
如果您对隐私或信息处理有任何疑问或投诉,请电邮至 privacy@macquarie.com,说明您以何种身份提交请求(即候选人、前雇员或麦格理银行客户)以及您的请求与什么有关(即访问、更正、删除或银行金融服务)。请注明邮件收件人为隐私保护部。我们将回复您谁来处理您的问题以及您何时会收到进一步答复。
如果您对问题解决情况不满,您可以向外部纠纷调解组织或监管机构投诉(如果您在欧盟或英国境内,您可以通过以下网址联系任何一家数据保护监管机构:http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)。组织/监管机构的信息会因司法管辖区或产品而异,我们可以为您提供这些组织/监管机构的详细信息。
您可以随时告知我们您希望的联系方式。如果您有听觉和/或视觉障碍或不便使用电话交谈,可以通过国家转接服务 (NRS) 与我们联系。如需使用 NRS,您可以通过 www.accesshub.gov.au/about-the-nrs 注册。
个人信息可能会向以下司法管辖区内的麦格理集团实体和第三方披露:阿根廷、澳大利亚、奥地利、巴哈马、比利时、百慕大、巴西、保加利亚、加拿大、开曼群岛、智利、中国、哥伦比亚、库拉索岛、捷克、丹麦、法国、德国、希腊、根西岛、中国香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、泽西岛、卢森堡、马来西亚、马耳他、毛里求斯、墨西哥、荷兰、新西兰、秘鲁、菲律宾、波兰、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、泰国、阿联酋、英国、美国、越南。
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本信息仅是对麦格理集团的一般性描述。依据任何信息采取行动前,请根据自己的具体目标、财务状况和需要,考虑行动的适当性,并取得独立意见。以上任何信息都不构成购买或出售任何金融产品或证券,或者参与任何投资活动,或者提供任何银行或金融服务的建议、广告、邀请、要约或承揽。本网站所述的部分产品和服务可能不适合您,也可能并不在所有司法管辖区提供。
麦格理仅在获准授权的国家开展银行业务。
麦格理并未在中国从事证券、期货和/或银行业务,也不是在中国注册的证券经纪商、期货经纪商或银行。
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